Reunimos aqui as principais respostas para você comprar com tranquilidade.
Como compro uma peça?
Escolha a peça e a variação desejada, adicione ao carrinho, informe o CEP e finalize o pagamento pelo checkout seguro da loja. O pedido segue para preparação depois da aprovação do pagamento.
Os preços e o estoque estão atualizados?
Os preços e a disponibilidade exibidos na loja são os válidos no momento da compra. Peças e variações podem ter estoque limitado.
Como vejo o prazo e o valor da entrega?
Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho. A Entrega rápida Florim atende endereços elegíveis de Joinville e Araquari. Em dias úteis, pedidos com pagamento aprovado até as 16h podem ser entregues no mesmo dia, conforme disponibilidade. Consulte as condições completas em Entrega e prazos.
Onde encontro material, banho e medidas?
Consulte os detalhes na página de cada peça. A descrição informa o material documentado, o acabamento, as medidas e outras características disponíveis.
As peças são antialérgicas ou hipoalergênicas?
Essa característica só é informada quando houver documentação correspondente ao produto. Se a página não trouxer essa indicação de forma explícita, não a considere garantida.
Como funciona a garantia?
Todas as peças contam com garantia legal. Quando a página do produto oferecer garantia contratual adicional de um ano para o banho e defeitos de fabricação, essa garantia complementa a legal. Consulte prazos, cobertura e atendimento em Trocas, devoluções e garantias.
Como solicito troca, devolução ou garantia?
Fale com a Florim pela página de Contato, pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial. Para agilizar, tenha o número do pedido em mãos.
Como cuidar da semijoia?
Evite contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza, piscina e mar. Retire a peça para banho, exercícios e tarefas domésticas; após o uso, limpe-a suavemente e guarde-a seca, separada de outras peças.
Como entro em contato?
Use a página de Contato, envie sua mensagem para [email protected] ou fale pelo botão oficial do WhatsApp disponível na loja.